ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ w29

1 บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์ สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ได้แก่ ผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "คุณ") และ w29 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในการใช้บริการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน w29.club

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวปฏิบัติการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างสมาชิกและ w29 โดยสมบูรณ์

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ w29 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น w29 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มภายใต้บทบัญญัติการคุ้มครองเยาวชนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือถูกระงับบัญชีโดย w29 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้เกี่ยวข้องโดยตรงกับ w29 หรือบริษัทในเครือ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือในนามองค์กร

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสมัครบัญชีซ้ำหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ w29 ต้องตรงกับชื่อผู้สมัครสมาชิกเสมอ ไม่อนุญาตให้ใช้ชื่อบุคคลอื่น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน w29 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการรั่วไหลของรหัสผ่านที่เกิดจากความประมาทของสมาชิก
• สมาชิกต้องแจ้ง w29 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• w29 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผลในกรณีที่เห็นสมควร

4 การฝากและถอนเงิน

w29 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนผ่านธนาคารและ e-Wallet ชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• ระบบฝาก-ถอนทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีธนาคารภายใน 3 นาทีหลังจากการถอนได้รับการอนุมัติ
• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี w29 เท่านั้น การโอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต
• w29 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมที่มีพฤติกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ยอดเครดิตในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่ถือเป็นเงินฝากตามกฎหมาย

5 กฎการเดิมพันและการใช้งาน

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ w29 และกฎของค่ายเกมพาร์ทเนอร์อย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค ("บัก") ของระบบหรือเกมเพื่อหาประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
• ห้ามสร้างสถานการณ์เดิมพันเพื่อทำลายเงื่อนไขโบนัส เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน (Bonus Abuse)
• w29 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและอายัดเครดิตที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ หรือการเดิมพันที่ผิดปกติ
• ผลการตัดสินของ w29 และค่ายเกมพาร์ทเนอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีเกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผลเกม w29 จะใช้ข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานหลัก

6 โบนัสและโปรโมชัน

w29 มอบโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับ โปรโมชันรายสัปดาห์ คืนยอดเสีย และรางวัล VIP ซึ่งแต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนได้ โดยเงื่อนไขจะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งเบอร์โทร หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• การรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันอาจไม่ได้รับอนุญาต กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขแต่ละโปรโมชัน
• w29 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเครดิตที่เกิดจากการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• w29 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลา

7 การระงับและยกเลิกบัญชี

w29 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• สมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัคร
• พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดในข้อ 5 และ 6
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทาง Support ของ w29

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยสมาชิกเอง ยอดเครดิตที่เหลืออยู่ (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ถึงเงื่อนไข) จะถูกคืนให้ตามนโยบายของ w29

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ w29 และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือจำหน่ายเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม w29 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• เกมที่มีให้บริการบน w29 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของค่ายเกมพาร์ทเนอร์แต่ละราย
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายในทันที

9 ข้อจำกัดความรับผิด

w29 ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดทั้งหมด

• w29 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
• w29 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง ปัญหาอุปกรณ์ของสมาชิก หรือเหตุสุดวิสัย
• ความรับผิดสูงสุดของ w29 ต่อสมาชิกรายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในรอบ 30 วันที่ผ่านมา
• สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงของการสูญเสียเงินเดิมพัน และการตัดสินใจเดิมพันทุกครั้งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว

10 การแก้ไขข้อกำหนด

w29 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านช่องทางที่ w29 กำหนด
• การใช้บริการ w29 ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายที่ใช้ในเขตอำนาจศาลที่ w29 จดทะเบียนการดำเนินงาน

• ในกรณีเกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก
• หากการเจรจาไม่สำเร็จ ข้อพิพาทจะถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการตามกฎที่เกี่ยวข้อง
• ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษตามที่ตกลงกัน

12 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน w29 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาใช้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ w29 ให้บริการ 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับทางอีเมลภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ